Última modificação: 14 de maio de 2025
Este Contrato de Processamento de Dados da EZMKT.CO e seus Anexos A, B e C (“DPA”) são firmados entre a EZMKT.CO (“EZMKT.CO”) e a parte que executa este contrato como Cliente (“Cliente”). Este DPA reflete o acordo das partes com relação ao Processamento de Dados Pessoais pela EZMKT.CO em nome do Cliente em conexão com o Serviço, nos termos do contrato de Termos de Serviço executado simultaneamente entre as partes (“Contrato”).
Este DPA faz parte do Contrato e entra em vigor após a assinatura ou em outro momento especificado no Contrato, em uma Ordem ou em uma alteração assinada ao Contrato. Em caso de qualquer conflito ou inconsistência com os termos do Contrato, este DPA prevalecerá sobre os termos do Contrato na medida em que tal conflito ou inconsistência se verifique, e substituirá qualquer DPA anterior.
a. CCPA significa Código Civil da Califórnia Sec. 1798.100 et seq. conforme alterado (também conhecido como Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018), incluindo as emendas da Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ao CCPA.
b. Informações Pessoais da Califórnia significam Dados Pessoais que estão sujeitos à proteção da CCPA.
c. Finalidade Comercial, Controlador, Processador, Titular dos Dados, Dados Pessoais, Violação de Dados Pessoais, Processo e Processamento terão o significado que lhes é atribuído nas Leis de Proteção de Dados;
d. Dados Pessoais do Cliente significam quaisquer informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável quando (i) tais informações estiverem contidas nos Dados do Cliente fornecidos sob o Contrato; e (ii) forem protegidas como dados pessoais, informações pessoais ou informações pessoalmente identificáveis sob as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.
e. Leis de Proteção de Dados significa toda a legislação mundial aplicável relacionada à proteção de dados e privacidade que se aplica à respectiva parte na função de Processamento de Dados Pessoais em questão sob o Contrato, incluindo, sem limitação, as Leis Europeias de Proteção de Dados, a CCPA e outras leis dos EUA; em cada caso conforme alteradas, revogadas, consolidadas ou substituídas de tempos em tempos.
f. Europa significa a União Europeia, o Espaço Econômico Europeu e/ou seus estados-membros, a Suíça e o Reino Unido.
g. Dados Europeus significa Dados Pessoais que estão sujeitos à proteção das Leis Europeias de Proteção de Dados.
h. Leis Europeias de Proteção de Dados significa leis de proteção de dados aplicáveis na Europa, incluindo: (i) Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao Tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, o RGPD; (ii) Diretiva 2002/58/CE relativa ao Tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas; e (iii) implementações nacionais aplicáveis de (i) e (ii); ou (iii) RGPD, uma vez que faz parte da legislação interna do Reino Unido em virtude da Seção 3 da Lei de Retirada da União Europeia de 2018 (“RGPD do Reino Unido”); e (iv) Lei Federal Suíça de Proteção de Dados de 19 de junho de 1992 e sua Portaria (“APD Suíça”); em cada caso, conforme possa ser alterado, substituído ou substituído.
i. LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (com sigla LGPD ou LGPDP), ou Lei nº 13.709/2018, é a lei brasileira aprovada em 2018 que controla a privacidade e o uso/tratamento de dados pessoais, e que também altera os artigos 7º e 16º do Marco Civil da Internet];
j. GDPR significa o Regulamento Geral de Proteção de Dados ((UE) 2016/679) e a versão do Reino Unido retida do mesmo;
k. Cláusulas Contratuais Padrão significa as cláusulas contratuais padrão anexadas à Decisão (UE) 2021/914 da Comissão Europeia de 4 de junho de 2021, atualmente encontradas em https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc/standard-contractual-clauses-international-transfers_en , conforme possam ser alteradas, substituídas ou substituídas;
l. Adendo do Reino Unido significa o Adendo de Transferência Internacional de Dados emitido pelo Comissário de Informações do Reino Unido sob a seção 119A(1) da Lei de Proteção de Dados de 2018, atualmente encontrada em https://ico.org.uk/media/for-organisations/documents/4019539/international-data-transfer-addendum.pdf , conforme possa ser alterado, substituído ou substituído.
Ambas as partes cumprirão todos os requisitos aplicáveis das Leis de Proteção de Dados. Este anexo complementa, e não isenta, remove ou substitui, as obrigações ou direitos de uma parte sob as Leis de Proteção de Dados.
As partes determinaram que, para os fins das Leis de Proteção de Dados, a EZMKT.CO processará os Dados Pessoais do Cliente como processadora em nome do Cliente. O Cliente pode ser um Controlador ou um Processador.
O Cliente garantirá que possui todos os consentimentos e notificações necessários para permitir a transferência legal de Dados Pessoais do Cliente para a EZMKT.CO, bem como a coleta legal dos mesmos pelo Cliente, utilizando os Serviços da EZMKT.CO, durante a vigência e para os fins do Contrato e do APD, e indenizará a EZMKT.CO por todas as perdas e danos (incluindo multas) decorrentes da não observância dessa obrigação.
O Anexo A define o escopo, a natureza e a finalidade do Processamento de Dados Pessoais do Cliente pela EZMKT.CO, a duração do Processamento e os tipos de Dados Pessoais do Cliente e as categorias de Titulares dos Dados.
A EZMKT.CO processará os Dados Pessoais do Cliente somente mediante instruções documentadas do Cliente, a menos que a EZMKT.CO seja obrigada por qualquer lei aplicável a processar esses Dados Pessoais do Cliente de outra forma. O Contrato e o DPA são considerados instruções do Cliente; as partes podem concordar com instruções adicionais. A EZMKT.CO informará o Cliente se, na sua opinião, as instruções do Cliente violarem as Leis de Proteção de Dados;
A EZMKT.CO irá:
a. Implementar e manter medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais do Cliente contra Violações de Dados Pessoais, conforme descrito no Anexo B deste DPA (“Medidas de Segurança”). Não obstante qualquer disposição em contrário, a EZMKT.CO poderá modificar ou atualizar as Medidas de Segurança a seu critério, desde que tal modificação ou atualização não resulte em degradação substancial da proteção oferecida pelas Medidas de Segurança.
b. Garantir que qualquer pessoal contratado e autorizado pela EZMKT.CO para processar Dados Pessoais do Cliente tenha se comprometido com a confidencialidade ou esteja sob uma obrigação legal ou de direito comum de confidencialidade apropriada;
c. Auxiliar o Cliente na medida em que isso for razoavelmente possível (levando em consideração a natureza do Processamento e as informações disponíveis para a EZMKT.CO), e às custas do Cliente e mediante solicitação por escrito, a responder a qualquer solicitação de um Titular dos Dados e a garantir a conformidade do Cliente com suas obrigações sob as Leis de Proteção de Dados com relação à segurança, notificações de violação, avaliações de impacto e consultas com autoridades de supervisão ou reguladores;
d. Notificar o Cliente sem demora injustificada ao tomar conhecimento de uma Violação de Dados Pessoais envolvendo os Dados Pessoais do Cliente;
e. Mediante orientação por escrito do Cliente, excluir ou devolver os Dados Pessoais do Cliente e suas cópias ao Cliente após a rescisão do Contrato, a menos que a EZMKT.CO seja obrigada por qualquer lei aplicável a continuar processando os Dados Pessoais do Cliente. Para os fins deste parágrafo, os Dados Pessoais do Cliente serão considerados excluídos quando não puderem mais ser utilizados pela EZMKT.CO;
f. Para Dados Europeus, auxiliar o Cliente a garantir a conformidade com os Artigos 32 a 36 do GDPR; disponibilizar todas as informações razoavelmente necessárias para demonstrar a conformidade com este DPA ao Cliente e permitir e contribuir razoavelmente para auditorias, incluindo inspeções conduzidas pelo Cliente para avaliar a conformidade com este DPA na medida exigida pelas Leis de Proteção de Dados; e disponibilizará todas as informações razoavelmente necessárias para demonstrar a conformidade com os requisitos do Artigo 28 do GDPR para Processadores; e
g. Manter registros para demonstrar sua conformidade com este parágrafo.
As partes concordam que, se a CCPA for aplicável, o Cliente é uma “empresa” e a EZMKT.CO é uma “prestadora de serviços”, conforme definido pela CCPA. A EZMKT.CO não reterá, utilizará ou divulgará as Informações Pessoais da Califórnia coletadas de acordo com o Contrato para quaisquer finalidades que não sejam as Finalidades Comerciais especificadas no Contrato, incluindo a retenção, utilização ou divulgação das informações pessoais para fins comerciais que não sejam as finalidades comerciais especificadas no Contrato, ou conforme permitido pela CCPA; e (b) a EZMKT.CO não reterá, utilizará ou divulgará as Informações Pessoais da Califórnia coletadas de acordo com este Contrato fora do relacionamento comercial direto entre a EZMKT.CO e o Cliente, a menos que de outra forma permitido pela CCPA. A EZMKT.CO não “venderá” ou “compartilhará” Informações Pessoais da Califórnia, conforme definidos na CCPA, nem combinará as Informações Pessoais da Califórnia com informações pessoais obtidas de outras fontes que não o Cliente, exceto na medida permitida pela CCPA. Ocasionalmente, o Cliente poderá solicitar, e a EZMKT.CO fornecerá, evidências razoáveis de sua conformidade com esta Seção 8.
O Cliente concede autorização prévia e geral à EZMKT.CO para nomear Processadores para processar os Dados Pessoais do Cliente, desde que a EZMKT.CO garanta que os termos em que nomeia tais processadores estejam em conformidade com as Leis de Proteção de Dados e sejam consistentes com as obrigações impostas à EZMKT.CO neste parágrafo; e permaneça responsável pelos atos e omissões de qualquer Processador como se fossem atos e omissões da EZMKT.CO. A EZMKT.CO nomeou atualmente, como Subprocessadores, os terceiros listados no Anexo C deste APD. A EZMKT.CO notificará o Cliente caso adicione ou substitua quaisquer Subprocessadores listados no Anexo C pelo menos 30 dias antes de tais alterações, caso o Cliente opte por receber tais e-mails entrando em contato com a EZMKT.CO. A EZMKT.CO incluirá substancialmente as mesmas proteções para Dados Pessoais do Cliente previstas no APD.
a. A EZMKT.CO não transferirá Dados Europeus para nenhum país ou destinatário que não seja reconhecido como fornecedor de um nível adequado de proteção de Dados Pessoais (de acordo com as Leis Europeias de Proteção de Dados aplicáveis), a menos que primeiro tome todas as medidas necessárias para garantir que a transferência esteja em conformidade com as Leis Europeias de Proteção de Dados aplicáveis. Tais medidas podem incluir (sem limitação) a transferência de tais Dados Pessoais para um destinatário que esteja coberto por uma estrutura adequada ou outro mecanismo de transferência legalmente adequado reconhecido pelas autoridades ou tribunais competentes como fornecedor de um nível adequado de proteção de Dados Pessoais, para um destinatário que tenha obtido autorização vinculativa de regras corporativas de acordo com as Leis Europeias de Proteção de Dados, ou para um destinatário que tenha executado cláusulas contratuais padrão apropriadas em cada caso, conforme adotadas ou aprovadas de acordo com as Leis Europeias de Proteção de Dados aplicáveis.
b. O Cliente reconhece que, em conexão com a execução do Serviço, a EZMKT.CO é destinatária de Dados Europeus nos Estados Unidos. Sujeito às subseções (c), as partes concordam que as Cláusulas Contratuais Padrão serão incorporadas por referência e farão parte do Contrato da seguinte forma:
c. Se a EZMKT.CO não puder cumprir com suas obrigações sob as Cláusulas Contratuais Padrão ou violar quaisquer garantias sob as Cláusulas Contratuais Padrão ou o Adendo do Reino Unido (conforme aplicável) por qualquer motivo, e o Cliente pretender suspender a transferência de Dados Europeus para a EZMKT.CO ou rescindir as Cláusulas Contratuais Padrão ou o Adendo do Reino Unido, o Cliente concorda em fornecer à EZMKT.CO um aviso prévio razoável para que ela possa sanar tal descumprimento e cooperar razoavelmente com a EZMKT.CO para identificar quais salvaguardas adicionais, se houver, podem ser implementadas para sanar tal descumprimento. Se a EZMKT.CO não tiver ou não puder sanar a descumprimento, o Cliente poderá suspender ou rescindir a parte afetada do Serviço de acordo com o Contrato, sem responsabilidade perante qualquer uma das partes (mas sem prejuízo de quaisquer taxas que o Cliente tenha incorrido antes de tal suspensão ou rescisão).
Não obstante qualquer disposição em contrário no Contrato, a EZMKT.CO reserva-se o direito de fazer quaisquer atualizações e alterações a este DPA, incluindo para abordar alterações nas Leis de Proteção de Dados e revisar as disposições de segurança deste DPA, desde que a EZMKT.CO não reduza materialmente o nível geral de segurança fornecido aos Dados Pessoais do Cliente.
A). Lista de Partes
Exportações de dados:
Nome: Você, conforme definido nos Termos de Serviço do EZMKT.CO
Endereço: Seu endereço conforme especificado em sua conta da plataforma
Nome, cargo e detalhes de contato da pessoa de contato: Seus detalhes de contato, conforme especificados em sua conta da plataforma
Atividades relevantes para os dados transferidos sob estas Cláusulas: Execução do Contrato entre as partes como Controlador.
Função (controlador/processador): Controlador ou Processador
Importação de dados:
Nome: EZMKT.CO
Endereço: Rua Antoninho Marmo 389 – SãoPaulo – SP – 02374-020 – Brasil
Nome, cargo e detalhes de contato da pessoa de contato: Fabio Souza, cofundador
Atividades relevantes para os dados transferidos sob estas Cláusulas: Execução do Contrato entre as partes.
Função (controlador/processador): Processador
B). Descrição da Transferência
Categorias de titulares de dados cujos dados pessoais são transferidos: clientes e potenciais clientes de clientes.
Categorias de Dados Pessoais Transferidos: Os Dados Pessoais inseridos e coletados conforme decidido pelo Cliente, incluindo nome, idade, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, perfis de mídia social.
Dados sensíveis transferidos e restrições ou salvaguardas aplicadas: As partes não preveem a transferência de dados sensíveis.
Frequência da transferência: Variável durante a vigência do Contrato.
Objeto e Natureza do Processamento: A EZMKT.CO fornecerá os Serviços ao Cliente nos termos do Contrato entre as partes. O Cliente utilizará os Serviços para coletar e processar Dados Pessoais de seus clientes e clientes em potencial para fins de gerenciamento e execução de atividades de marketing, que podem ser direcionadas a seus clientes e clientes em potencial.
O Processamento envolverá a coleta, o armazenamento, o registro, o contato e o gerenciamento de Dados Pessoais, em particular para fins de execução de campanhas de marketing, fornecimento de serviços de marketing e gerenciamento de marketing em geral.
Finalidade da transferência e processamento posterior: A EZMKT.CO processará Dados Pessoais conforme necessário para fornecer o Serviço de acordo com o Contrato, conforme especificado em um formulário de pedido e conforme instruído pelo Cliente no uso do Serviço pelo Cliente.
Período durante o qual os Dados Pessoais serão retidos: A duração do período em que o Cliente acessa e usa a plataforma EZMKT.CO sob o Contrato de Serviços.
C). Autoridade Supervisora Competente:
Para os fins das Cláusulas Contratuais Padrão, a autoridade supervisora que atuará como autoridade supervisora competente será determinada de acordo com a seção Mecanismos de Transferência de Dados deste DPA.
Descrição das medidas de segurança técnicas e organizacionais implementadas pelo importador de dados de acordo com a cláusula 4(d) e a cláusula 5(c) (ou documentos/legislação anexados):
Medir | Descrição |
Medidas de pseudonimização e encriptação de dados pessoais | Todos os dados pessoais em repouso são criptografados com: AES 256 CBC Todos os dados pessoais em trânsito são criptografados com: TLS V1.2+. |
Medidas para garantir a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência contínuas dos sistemas e serviços de processamento | O processador tem proteção de endpoint em suas APIs. O processador tem monitores de tempo de atividade para ajudar a garantir a disponibilidade e alertar o processador se houver tempo de inatividade. O processador implementou medidas de controle de acesso, como autenticação baseada em usuário e autenticação baseada em subconta. O processador usa serviços gerenciados (AWS, GoogleCloud) para ajudar a garantir a integridade. |
Medidas para garantir a capacidade de restaurar a disponibilidade e o acesso aos dados pessoais em tempo hábil em caso de incidente físico ou técnico | Dados pessoais armazenados em backup na AWS e no GoogleCloud com granularidade de 5 minutos para permitir que o Processador restaure os dados pessoais em caso de incidente. |
Medidas para identificação e autorização do usuário | O processador usa tokens assinados criptografados e autorizações baseadas em funções, bem como proteção por senha. |
Medidas para a proteção de dados durante a transmissão | Certificados SSL e https são usados durante a transmissão de dados pessoais. Protegido com TLS v1.2+. |
Medidas para a proteção de dados durante o armazenamento | Os dados pessoais são criptografados em repouso com criptografia AES-256 CBC. |
Medidas para garantir a segurança física dos locais onde os dados pessoais são processados | O processador utiliza serviços gerenciados para garantir a segurança física dos servidores. Todos os dados pessoais são armazenados na AWS e no GoogleCloud, com segurança física descrita nos Termos e Condições da AWS e do GoogleCloud, respectivamente. |
Medidas para garantir o registro de eventos | O Processador utiliza registros para todas as ações do usuário e logs de auditoria. Em particular, o Processador utiliza o Google Cloud Ops para monitoramento de aplicativos e infraestrutura. Além disso, o Processador utiliza o CloudWatch da AWS. |
Medidas para garantir a configuração do sistema, incluindo a configuração padrão | O processador possui configurações armazenadas no controle de versão. Todos os contêineres são criados a partir de imagens padronizadas hospedadas pela AWS e pelo GoogleCloud. Atualizações e upgrades são realizados automaticamente e gerenciados pelo GoogleCloud. A correção de quaisquer vulnerabilidades é gerenciada pelo GoogleCloud, de acordo com suas políticas padrão. |
Medidas para governança e gestão de TI interna e segurança de TI | O processador usa um fornecedor terceirizado (iWerk) para TI interna e segurança de TI. |
Medidas para certificação/garantia de processos e produtos | O Grupo de Conformidade emitiu ao Processador um Certificado de Selo de Conformidade HIPAA. |
Medidas para garantir a minimização de dados | Requisito mínimo de dados definido pelo Processador. Os usuários podem optar por não inserir dados pessoais em campos opcionais. |
Medidas para garantir a qualidade dos dados | O Processador permite que os clientes atualizem dados pessoais relevantes com a data mais recente, e utiliza autenticação de dois fatores. O monitoramento de aplicativos é realizado pelo Google Cloud e por monitores personalizados. |
Medidas para garantir a retenção limitada de dados | A retenção de dados pode ser configurada em relação a indivíduos específicos pelo administrador do cliente. |
Medidas para garantir a responsabilização | O acesso do processador aos dados pessoais é restrito com base em regras. |
Medidas para permitir a portabilidade de dados e garantir o apagamento | Os clientes podem baixar seus dados pessoais de dentro do Serviço. Os clientes podem solicitar uma cópia ou exclusão de seus dados pessoais após a separação. O Processador usa tickets de suporte para garantir o exposto acima. |
Descreva as medidas técnicas e organizacionais específicas a serem tomadas pelo Importador de Dados para poder fornecer assistência ao Exportador de Dados:
Medir | Descrição |
Self-service | Os dados pessoais podem ser baixados pelos clientes a partir do Serviço. Os administradores do cliente podem definir a retenção de dados para funcionários demitidos. |
Suporte ao cliente e ao produto | Perguntas frequentes, tickets de suporte para consultas específicas não abordadas por materiais no site de suporte ao cliente/produto do Processador |
Esta lista identifica os subprocessadores que podem processar dados pessoais quando você utiliza a Plataforma EZMKT.CO. Esta lista pode ser atualizada periodicamente, portanto, consulte-a regularmente.
EZMKT.CO Subprocessadores afiliados
Nome do Subcontratante Autorizado | Endereço | Informações de contato | Descrição do processamento | País onde o subprocessamento ocorrerá |
HighLevel Índia | HighLevel India Private Limited, C/O 91 Springboard Business Hub Private Limited, B1/H3, Mohan Co-operative, Mathura Road, Área Industrial, Bloco B, Pul Pahladpur, Nova Déli – 110044, Índia | kiran.raparti@gohighlevel.com | Armazenamento de dados; suporte para execução deste Contrato | Índia |
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